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我们讲服务、讲顾客一定要回到市场，如果不回到市场就没办法把能力嫁接到一线员工，整个组织能力都还在后台。在管理中一个比较大的浪费，就是整个组织的资源和能力都和一线没有关系。组织能力的检验需要放在一线，这需要我们关注。结束语我每次和同事谈服务时，就转下面这段话：我们和员工的关系，和一线的关系，一线和顾客的关系，不是我们为人家做了什么事情，而是这样一个对方施惠于我们的关系。只有这样才能真正理解服务到底是做什么。

从各大券商来看，利用金融科技加大对机构的服务将是下一步的重点工作之一。如华泰证券在年报中指出：“近年来，国内公募、私募及保险等专业机构投资者取得了长足发展，专业机构投资者持股市值占比不断提升，机构投资者正在成为市场主力军……机构投资者的发展壮大将重塑资本市场结构，资本市场机构化将是未来发展的方向。体系化的机构服务优势和差异化的机构服务能力将成为证券公司发展的关键竞争力。2019年公司将主经纪商业务持续推进业务智能化运营管理，优化服务路径和服务流程，打造一体化、智能化服务体系，健全完善统一的客户资源管理、统筹的服务资源分配和联动协同的服务机制。”

Dennis Muilenburg称，他预计737MAX将在今年底前复飞，但拒绝提供时间表。在本周与美国联邦航空管理局进行模拟飞行后，波音计划安排实际的测试飞行。目前波音已经完成了737MAX防失速系统的软件更新工作，这一系统被认为和上述两起致命坠机事故有关联。

此外，欧盟是28个国家的欧盟！如果要达成协议，必然还面临着在28个成员国内寻求一致意见的困难局面，比如德国和法国常常在贸易优先事项上有所不同。除了欧盟、法国总统马克龙之外，欧洲央行行长德拉基也对这份协议持谨慎态度。他表示，达成协议是个好的迹象，表现出双方在多边框架下恢复贸易谈判的意愿，现在评估欧美贸易协议的真正内容还为时过早。

责任编辑：赵明中新网10月24日电 据日媒报道，因超强台风“海贝思”受灾的地区再次出现降雨，当地正持续开展救援行动。与此同时，今年第21号台风“博罗依”正逐步逼近日本。据报道，22日，长野县降雨导致千曲川水位上涨，目前有关方面已呼吁周边民众开始避难。

北京时间4月3日周三晚间公布的数据显示，美国3月ADP就业人数增加12.9万人，预期为17.5万人，前值18.3万人。点评：美国经济数据近期比预期差的多起来了，而且从数据提供的趋势看，经济增速放缓迹象还是比较明显的。ISM非制造业指数为56.1，创2017年8月以来新低。3月美国ISH Markit服务业PMI低于预期。ADP数据也是大幅差于预期。这些对美元指数的压力比较明显。目前市场焦点在于非农就业数据上面。如果明天数据大幅低于18万的市场预期的话，则美元难免出现较大调整。